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01/03/05
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★ Toll-free number
日本では、通話料無料(フリーダイヤル)の電話番号は0120で始まりますが、
アメリカではToll-free と呼ばれて、1800番台の番号です。多くの場合1800- で
始まるのですが、近年は1888- や1866-、1877- といった番号もあります。
アメリカ大手の電話会社、AT&T のこちらのページでは、会社名からToll- free
の電話番号を検索できます。
http://www.anywho.com/tf.html
カスタマーサービスなどに問い合わせる場合には、順番待ちに10分,20分と時間
がかかるることが多いので、市外の番号に問い合わせる場合にはToll-free number
があるかどうかちょっと確認してみるといいですね。
☆ アメリカにToll-free number が登場したのは1967年のこと。今、アメリカ人は
1年に平均60回、6日に1度はtoll-free number を利用している計算だそうですよ。
日本のフリーダイヤルよりずっと身近な存在なんですね。 タイ次郎
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01/04/05
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★ 国際通話とフリーダイヤル
日本の0120で始まる電話番号(フリーダイヤル)は、アメリカからは使えません。
同様に、アメリカのToll-free number (1800 など)は、日本からは使えません。
太平洋を超えて海外から電話する必要があるなら、Toll-free でない普通の番号を
控えておきましょう。
今では、携帯電話の普及でフリーダイヤル以外の電話番号もいっしょに掲載してい
る企業のウェブページが増えましたが、数年前までは海外から繋がる電話番号をウェ
ブページで探すのに苦労したものです。
アメリカで企業に問合せ電話をかけると、よく途中で別の担当部署に電話を転送さ
れます。ところが北米以外から普通の番号にかけた電話が、途中でToll-free number
に転送されると悲劇です。容赦なく切れます。
※訂正:昨日の号で日本のフリーダイヤルの番号を1200-と書きましたが、0120 の
間違いでした。 ゴメンなさい! タイ次郎
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01/18/05
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★ …followed by pound !?
ちょっと、電話のプッシュボタンを眺めて下さい。数字のキーが並んでますね?で、
「0」の両脇に「#」や「*」のキーがありますね?このキー、英語でなんと呼ぶか
知ってます?
呼び方のバリエーションは色々ありますが、電話の場合によく使うのは、「#」
はpound、「*」はstar です。
たとえば、電話会社などのカスタマーサービスに電話するとコンピューターの録音
音声で「Push the numbers followed by pound …」などと指示されるわけです。ちょ
っとややこしいけど、意味は「番号を入力した後に、『#』キーを押してください。」
ですね。「#」は数字の入力の終わりのサインによく使われます。
「*」はコンピューター対応のメニューの、選択肢として使われることが多いです。
例えば「もう一度この選択肢を聞くには『*』を押して下さい。」といった具合です。
☆ 電話はアメリカ生活の必需品。どんな些細なことでも電話で問い合わせる癖がつ
くと、アメリカ生活はぐっと便利に楽しくなりますよ。
それではまた! タイ次郎
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02/02/05
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★ 長距離電話にコーリングカード
アメリカのホテルや出先から日本やアメリカ国内に長距離電話をかける必要がある
ことってありますよね。でも、ホテルで普通に長距離通話をかけると、電話代がかかっ
てたまりません。
そこで便利なのが、空港のキオスクやスーパーのレジ周りなどで売っている、コー
リングカード。コーリングカードは、$10、$50、$100などのプリペイドカードで、通
話料がお徳。見た目はテレカのようなプラスチックカードですが、使い方はちょっと
違います。
1)カード裏面にある1800-で始まるToll free ナンバーに電話します。公衆電話で
はコインがいりますが、後で戻ってきます。
2)PIN (暗証番号)を入力。PIN はカードの裏面の銀色の部分をスクラッチすると
出てきます。
3)音声でカードの残高を教えてくれた後、普通にダイヤルします。市外通話だった
ら「1」のあとにエリアコード。日本向けなら「011-81」のあとに、市外局番の最初
の「0」を外した数字、東京なら「3」、横浜なら「45」で始めます。
☆ 誰かの電話を借りて遠距離通話をかけたい時やルームメートと電話を共有する場
合などにも便利ですよ。
それではまた明日! タイ次郎
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02/06/05
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★ 日本語オペレーター
渡米して最初の頃は、いろいろな問合せやサービス申し込みの電話のやり取りに苦
労するものです。三者通訳や契約代行サービスなど、英語要らずの便利なサービスも
あるようですが…、
日本人が多い大都市や、全米規模で展開しているような会社では日本語対応のオペ
レーターを待機させている会社があります。いつでも必ず日本語で対応してもらえる
とは限りませんが、日本語オペレーターがいるかどうかとりあえず聞いてみる価値は
ありますよ。長距離通話の電話会社などでは、日本語専用の番号を用意している会社
もあります。
☆ タイ次郎がアメリカに来て最初に住んだ街はテネシーの人口50万程の街でしたか
ら、当然ローカルの会社には日本語オペレーターはいません。南部訛りの英語が聞き
取れなくて大苦戦しました。(いや、訛りがなくったって聞き取れなかったけど)ま、
そうこうしているうちに度胸がついて気が楽になってくるってもんです。
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02/17/05
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★ エリアコードを調べよう
アメリカの街のエリアコード(市外局番)を調べるなら、こちらが便利です。
マップから検索
http://www.nanpa.com/area_code_maps/ac_map_static.html
街の名前、またはエリアコードから検索
http://tinyurl.com/6pps9
☆ 人口が急増した都市では、街の中にエリアコードが二つ三つ入り交じっていたり、
番号の変更もあったりで混乱が多いんですよね。検索してみてもまだ確信が持てない
場合には、長距離電話会社のオペレーターに尋ねるといいそうですよ。
それでは、また明日! タイ次郎
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06/06/05
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★ Long distance carrier
読者の方から、「毎月電話代が食費以上にかかって、困っています。アメリカから
日本への国際電話で一番安くかける方法がありましたらぜひ教えて下さい。」とメー
ルを頂きました。それでは、2、3回にわけて、長距離通話について調べてみましょう。
アメリカの電話は、同じ局番だけをカバーするローカル通話の電話会社(Local
carrier)と、州内、州外、国外の遠距離通話をカバーする Long distance carrier
とがあります。新居に電話を引くにはLocal carrier へ連絡して申し込みますが、そ
の時に Long distance carrierはどうするか必ず質問されますから、MCI やAT & T
といったLong distance carrierを指定することになります。基本料金や通話にかか
る料金体系、お得なパッケージなど、会社やサービスごとに千差万別ですからよく吟
味しましょう。
では long distance carrier はどこを選べばいいのでしょう?こちらのページで
は、会社名とカスタマーサービスの電話番号がリストになっています。
また、リストの一番上に「Compare Rates」というリンクがあります。ここをクリッ
クして自分の電話番号の始めの6桁を入力すると、料金の比較表が出てきますから便利
です。
☆ さて、ここまでは基礎中の基礎。でも実はLong distance carrier は決める必要
もないし、長時間、頻繁に国際通話や長距離通話をする人にはもっと良い方法がまだ
あります。続きはまた明日ね。 タイ次郎
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06/07/05
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★ 10-10
安い遠距離通話サービスと言ったら、アメリカにお住まいの方にはお馴染みの
「10-10」プラン。通常のLong distance carrier のサービスと違って、サービスの
申込みも切り替えも不要。最初に「10-10-XXX」といった7桁の番号をダイヤルして、
あとはいつもの遠距離や国際通話の番号をダイヤルするだけ。即座に電話代の節約が
できます。料金はいつもの電話代の請求書に加算されるので、支払いも簡単。
「10-10」プランの最新情報と細かいノウハウが詰まったサイトはこちら。
http://10-10phonerates.com/
既に「10-10」を利用している方も必見です。料金が値下げになっても、以前から
サービスを利用している人は会社に電話して新しいサービスに切り替えてもらわない
限り、高めの古い料金が適応されちゃいます。
料金は、monthly fee や毎回の通話ごとに接続料があるサービスもあるので、比較
はちょっと複雑。こちらでは、通話時間ごと(1、15、30分、1時間)の料金比較がで
きます。赤い字になっているのが一番安いプランです。
http://10-10phonerates.com/international.php
☆ 「10-10」プランは自宅からかける時しか使えませんから、ホテルや公衆電話から
は使えないのが難点。明日は、旅行者にも使える、Calling card です。
それではまた! タイ次郎
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06/08/05
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★ Calling card
自宅の電話だけでなく、大学の寮、ホームステイ先、お友達の家、公衆電話、ホテ
ルなど、どこからでも小銭や通話料の課金先の心配もせずに低価格で長距離、国際通
話ができるのがCalling card のメリット。
使い方も簡単。カードに書いてあるアクセス番号へまず電話をかけ(通話料無料)、
PIN(personal Identification number=暗証番号)を入力、その後で電話番号をダイ
ヤルするのが一般的。カードはアクセス番号とPIN が書いてあるメモ程度の役割なの
で、電話に差込んだりスライドさせたりといった使い方はしません。会社によっては、
Calling card と言ってもアクセス番号とPIN がメールで送られて来るだけで、実際
カードは存在しないサービスもあるくらいです。
支払いは、プリペイド方式とクレジットカードに直接請求される後払い式がありま
す。Calling card はスーパーや空港の売店などでも買えますし、オンラインでも購
入できます。便利さや回線の状態、料金など色々ですから、お好みにあったものを探
してみてください。
http://www.usa-calling-card.com/
http://www.callingcalling.com/
yahoo.com などで「international calling card、phone card」などのキーワード
で検索すると、他にも色々出てきますから調べてみて下さいね。
☆ タイ次郎も、結婚前の遠距離恋愛時代は多額の電話代に悩みました。だいたい、
どんなに安いサービスを探したって、通話料はそうそう半分にはなりゃしないんです
から。結局、一番効を奏したのは、通話の頻度と時間を減らすことでした。うははは。
正論でしょ?
でも、なかなかそうはいかないのが人情ってもんです。明日は、巷で一番安いと評
判のVoIP について。
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06/09/05
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★ VoIP(IP電話)
VoIP(Voice over Internet Protocol) というのは、日本でいうIP電話のこと。
既にブロードバンド接続しているネットユーザーなら簡単に遠距離通話料が節約でき、
事によっては通話料無料という神業が使える有難いシステム。要は、電話網のかわり
にインターネットを経由してデジタルで音声をやりとりする電話のことなんだそうで、
仕組みなど詳しくはこちらをどうぞ。
「初心者による初心者のためのIP電話研究室」日本語による日本のIP電話の説明。
FCC アメリカ連邦通信委員会によるアメリカのVoIPシステムの英語説明。
プロバイダーも沢山あります。アメリカから日本への通話だったら、例えばココ。
http://www.iconnecthere.com/nonmembers/eng/index.asp
http://cognigen.packet8.net/
http://www.opexld.com/
こちら、プロバイダー79社のリスト。
http://www.voip-calculator.com/directory/search.htx?page=1&category=1
アメリカのVoIP では、サービスを選ぶ際に以下の3点に注意して下さい。(1)
停電時に使えなくなるサービスがある。(2)911(緊急電話番号)へ通報した際、
911オペレーターから発信者の逆探知が巧く出来ないサービスがある。(3)電話帳
への記載や番号案内サービスが無いサービスがある。
☆ どうです?4日連続で遠距離、国際通話について調べましたけど、あなたにぴっ
たりのサービスは見つかりました?タイ次郎は、かえって混乱してますが…。(笑)
明日は、wrap-up。でっ結局、何処が一番なんでしょう!?
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06/10/05
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★ 国際電話、遠距離通話、どこが一番安いか?
国際電話やアメリカ国内の長距離電話をかけるには、Long Distance carrier、
10-10、calling card、VoIP など色々あるわけですが、あなたにとって一番安い通話
方法はどのサービスなのでしょう?
まず最初に、自分の通話のパターンを見極めるのが大切です。何処へかけるのか
(国際電話、他州へ、州内遠距離)、1回の通話時間は?、自宅?それとも自宅以外
からの通話?ブロードバンド接続は?それによって最適のプランが違ってきます。
次に、こちらで条件にあったサービスを検索してみましょう。
http://ld.net/international.cgi
dialaround というのは10-10、Direct dial +1 は Long distance carrier を使っ
たごく普通の遠距離通話です。
どの会社も1分=○○¢と安さを競いますが、時間あたりの通話料が安いサービス
は、接続料や月々基本料金を別に取る事が多いです。こういったサービスは、長時間
通話する人には有利ですが、一回の通話時間が短い人には一分間の通話料がどんなに
安くても結果的には割高なサービスになってしまうこともあります。
通話先やとのくらい長く話す予定なのか、状況によってサービスを使い分けてもい
いですね。1分あたりの通話料以外にどんな費用がかかるのかよく注意して、お好み
に合うサービスを選んで下さい。
☆ いやぁ〜、始めに2、3回に分けてなんて予告しましたけど、結局、遠距離通話
の話は5回シリーズになっちゃいましたぁ。何しろ、泥縄方式で毎日原稿書いてます
んで、自分でもどんな展開になるのか書いてみないと分からんのです。(笑)
タイ次郎
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